В КГУ прошло обучение слушателей из 32 регионов Российской Федерации
С 18 по 22 декабря Калужский государственный университет им. К.Э. Циолковского выступил организатором онлайн обучения по программе повышения квалификации «Клиентоцентричность в государственном управлении».
С 18 по 22 декабря Калужский государственный университет им. К.Э. Циолковского выступил организатором онлайн обучения по программе повышения квалификации «Клиентоцентричность в государственном управлении».
На протяжении недели 63 слушателя – сотрудники Россельхознадзора из 32 регионов Российской Федерации, среди которых Респ. Башкортостан, Респ. Дагестан, Респ. Бурятия, Иркутская обл., ДНР, ЛНР, Респ. Мордовия, Пензенская обл., Респ. Хакасия, Респ. Тыва, Воронежская обл., Липецкая обл. и др., изучали культуру мышления и ценности клиентоцентричности; основы управления клиентским сервисом; инструменты оценки, внедрения и управления уровнем клиентоцентричности процессов и сотрудников; стандарты клиентоцентричности; дизайн-мышление; рассматривали возможные коммуникации со сложными клиентами и способы разрешения конфликтных ситуаций. Обучение успешно провели доцент кафедры Экономики и управления О.С. Медеведева и доцент кафедры Психологии развития и образования О.Н. Бакурова.
Последние новости
Инцидент в Обнинске: Девушка иностранного происхождения подралась с двумя девочками 13 и 14 лет
В соцсетях появилось видео драки между женщиной и несовершеннолетними девочками в городе Обнинске.
Сегодня в Обнинске не будет ни одной регистрации брака
Как выяснилось, будущие молодожены не отходят от традиций. Поначалу они подали заявление в ЗАГС.
СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ настаивает на повышении МРОТ, зарплат педагогов и медиков
Защита прав человека труда – основа социализма. И праздник Весны и труда 1 мая всегда был особенным днём для социалистической партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ .
Промокоды и личные финансы
Как они помогают управлять бюджетом и сэкономить