В Систему 112 калужане обращаются больше двух тысяч раз в смену
А за период существования Центра обработки вызовов в Калужской области операторы обработали без малого 5,5 миллиона обращений, подсчитали в региональном правительстве.
А за период существования Центра обработки вызовов в Калужской области операторы обработали без малого 5,5 миллиона обращений, подсчитали в региональном правительстве.
В новых помещениях, куда сотрудники центра недавно переехали после ремонта, в гостях побывали калужский губернатор Владислав Шапша и замминистра МЧС Антон Герасимов, участвующий в форуме « Цифровая эволюция ». Они смогли оценить принцип работы центра, когда принимающий вызов оператор оценивает ситуацию и вызывает профильные экстренные службы, что позволяет сократить время обработки информации и доезда специалистов к месту происшествия. В том числе это касается обращений от граждан в сфере ЖКХ.
«Гражданин получает услугу независимо от того, куда он позвонил. Это хороший опыт», — оценил Антон Герасимов.
При этом количество вызовов экстренных служб по сравнению с общим количеством обращений растет год от года. Так, в 2015-м выездом специалистов на место происшествия заканчивалось 8,5% обращений, а в 2023-м это число выросло уже до 30%. Ложных же вызовов фиксируется около 10%.
Также в Калужской области разрабатывается предложение по внедрению специального мобильного приложения Системы 112 для слабовидящих или слабослышащих граждан.
Надежда БастриковаПоследние новости
Ветеран ВОВ Георгий Иванович Абакумов очень ждет, когда отправится на Парад Победы, но и очень волнуется
Через месяц с небольшим, 9 Мая, на главный Парад года в Москву отправится обнинский ветеран — Георгий Иванович Абакумов.
На калужском мурале дорисовали кресты
Речь идет об изображении Троицкого собора на одном из домов областной столицы.
Вонючий случай или нужны ли в Обнинске общественные туалеты?
Уже не первый год муниципальные власти вроде как решают эту проблему. Но если вдуматься и вспомнить, где в городе первых можно сходить по нужде, кроме кафе и ТЦ, ответ напрашивается нерадостный – нигде.
После встречи с Лавровым вице-премьер Вьетнама Буй Тхань Шон приехал к Шапше.
Примечательно, что единственным регионом, кроме столицы, где побывали высокие гости, стала Калужская область.